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Version 7 hangs on Android Gigaset device

Since upgrading to V7, ABRP runs slowly or not at all.

Even increasing the animation factors from 3 to 1x in the developer options does not help.

I would like to downgrade to the previous version. There were no problems with that.

Where does this happen?
ABRP version number (found at bottom of settings menu)
Status: Awaiting Clarification6 comments

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Comments6

  • Katya S. changed status to Awaiting Clarification
    Team•

    Jan 26

    Pinned

    Hi @Anonym Erstmal,

    We’re sorry to hear you're experiencing issues with the app's performance since the 7.0 update.

    Could you please tell me a bit more about the device you're using, including the OS / Android version it's running?

    It would also be helpful to know if you've noticed anything in particular that triggers the lag or freezing.

    • ABRP User #534153

      •

      Jan 27

      Hier ein paar Screenshots. Hilft das weiter?

      Ich habe keine Idee wo der Fehler sein könnte.

      Google Maps läuft fehlerfrei.

      Wie kann ich die vorherige Version 6.#### wieder installieren?

      Das wäre gut bis das Problem mit version 7.#### gelöst ist.

      • Katya S.

        Team•

        Jan 27

        Thank you for the screenshots, are you able to tell if there’s anything that triggers this behavior?

        Have you checked if making a clean install (uninstalling and installing) the app makes any difference?

        Downgrading is not an alternative at the moment.

        • ABRP User #534153

          •

          Jan 27

          Ja, ich habe schon deinstalliert und neu installiert. Danach scheint es so zu sein:

          Die Navigation funktioniert für ca. 10-30 Sekunden. Dann hängt sie und hin und wieder wird aktualisiert und dann wieder Stillstand. Gefühlt alle 1-3 Minuten.

          Ich habe keine Idee was ein oder der Trigger sein könnte.

    • ABRP User #534153

      •

      Jan 27

      Ein weiteres Problem:

      Ich finde den QR-Code zur ‘Remote-App Anmeldung’ auf dem PC nicht mehr.